Como Resolver o Problema de 'Servidor DNS Não Está Respondendo'

O erro 'servidor DNS não está respondendo' é uma mensagem comum que pode ser frustrante para muitos usuários de internet. Quando você se depara com essa falha, pode rapidamente perceber que suas atividades online são interrompidas. Neste artigo, exploraremos a fundo as causas desse problema e apresentaremos soluções eficazes para ajudá-lo a restaurar sua conexão de internet. As informações aqui são especialmente úteis para aqueles que utilizam serviços de TI e reparo de computadores, bem como para provedores de serviços de internet.

O que é DNS e Por Que Ele é Importante?

DNS, ou Domain Name System, é um sistema que traduz nomes de domínio legíveis por humanos (como valuehost.com.br) em endereços IP que os computadores usam para se comunicar entre si. Em termos simples, o DNS é um catálogo de endereços da internet. Quando seu navegador busca um site, ele envia um pedido ao servidor DNS para encontrar o endereço IP correspondente, permitindo que você acesse o conteúdo desejado.

Principais Causas do Erro 'Servidor DNS Não Está Respondendo'

Existem várias razões pelas quais você pode estar enfrentando o erro "servidor DNS não está respondendo". Vamos explorar algumas das causas mais comuns:

• Conexão de Internet Instável: Uma conexão de internet com problemas pode afetar a comunicação com os servidores DNS.
• Problemas no Servidor DNS: O servidor que você está usando pode estar fora do ar ou enfrentando dificuldades técnicas.
• Configurações de Rede Incorretas: Às vezes, as configurações de rede do seu dispositivo podem estar incorretas ou corrompidas.
• Firewall ou Software de Segurança: Algumas configurações de segurança podem bloquear as consultas DNS.
• Cache DNS Corrompido: O cache local do seu sistema pode conter entradas corrompidas, resultando em falhas de resolução de nomes.

Soluções Para Corrigir 'Servidor DNS Não Está Respondendo'

Felizmente, existem várias abordagens que você pode tentar para resolver esse problema. Aqui estão métodos comprovados que podem ajudar:

1. Reinicie Seu Roteador e Modem

Às vezes, a solução mais simples é a mais eficaz. Reiniciar seu roteador e modem pode ajudar a reestabelecer a conexão com o seu provedor de serviços de internet e limpar quaisquer falhas temporárias. Para fazer isso:

1. Desconecte o roteador e o modem da tomada.
2. Aguarde cerca de 30 segundos.
3. Conecte primeiro o modem e aguarde até que todas as luzes indicadoras estejam estáveis.
4. Em seguida, conecte o roteador e aguarde a inicialização completa.

2. Alterar os Servidores DNS

Cambiar para servidores DNS alternativos pode resolver o problema se o servidor que você está usando estiver com falhas. Aqui estão algumas opções populares:

• Google Public DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
• OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220

Para alterar o DNS, siga estes passos dependendo do seu sistema operacional:

No Windows:

1. Acesse o Painel de Controle.
2. Selecione "Rede e Internet", depois "Central de Rede e Compartilhamento".
3. Clique em "Alterar as configurações do adaptador".
4. Com o botão direito do mouse na conexão ativa, selecione "Propriedades".
5. Selecione "Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4)" e clique em "Propriedades".
6. Marque a opção "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira os endereços desejados.
7. Clique em "OK" e reinicie a conexão.

No macOS:

1. Abra as "Preferências do Sistema".
2. Clique em "Rede".
3. Selecione sua conexão ativa e clique em "Avançado".
4. Vá para a aba "DNS".
5. Adicione os endereços DNS desejados.
6. Clique em "OK" e depois em "Aplicar".

3. Limpar o Cache DNS

Limpar o cache DNS pode eliminar entradas corrompidas. Para fazer isso, siga os passos dependendo do seu sistema:

No Windows:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Digite o comando ipconfig /flushdns e pressione Enter.
3. Você verá uma mensagem de confirmação de que o cache foi limpo.

No macOS:

1. Abra o Terminal.
2. Digite o comando sudo killall -HUP mDNSResponder e pressione Enter.
3. Insira sua senha, se solicitado, para confirmar a operação.

4. Desative Temporariamente o Firewall ou Software de Segurança

Se você suspeita que a segurança do seu sistema está interferindo na comunicação do DNS, teste desativando temporariamente seu firewall ou outro software de segurança. Se a conexão for restaurada, pode ser necessário ajustar as configurações para permitir as comunicações DNS.

5. Verifique as Configurações de Protocolo de Internet

É importante garantir que o protocolo de internet esteja configurado corretamente. Certifique-se de que está configurado para obter um endereço IP automaticamente. Você pode verificar isso nas configurações de rede do seu sistema.

Quando Buscar Ajuda Profissional

Se, após seguir todas as etapas acima, você ainda estiver enfrentando o erro 'servidor DNS não está respondendo', pode ser hora de buscar ajuda profissional. Serviços de TI e reparo de computadores podem diagnosticar problemas mais complexos que estão além da solução caseira, como falhas de hardware ou problemas com o seu provedor de internet.

Conclusão

Em resumo, o erro 'servidor DNS não está respondendo' pode ser um obstáculo frustrante, mas existem diversas abordagens para resolvê-lo. Seja reiniciando seu roteador, alterando servidores DNS ou limpando o cache, você possui várias opções para restaurar sua conexão à internet. Se você continuar tendo dificuldades, não hesite em entrar em contato com um profissional para avaliação. Garantir que sua conexão funcione adequadamente é essencial nos dias de hoje e pode impactar significativamente sua experiência online.

Para mais informações e suporte em relação a serviços de internet e tecnologia, visite valuehost.com.br.